Aptarnavimo lygis:Lygis 1
Aptarnavimas techniniame centre
Aptarnavimas namie/biure
Kas įskaičiuota:
Vidinio kompiuterio komponento (pvz. vaizdo plokštės, atmintinės, kietojo disko) ar išorinio įrenginio (pvz. spausdintuvo) suderinamumo su esama sistema nustatymas
Vidinio ar išorinio kompiuterio komponento (pvz. vaizdo plokštės, kietojo disko, spausdintuvo) prijungimas
Funkcionavimui būtinos pridedamos programinės įrangos instaliavimas viename kompiuteryje
Komponento parengimas darbui