Prekes pristatome kurjeriu jūsų nurodytu adresu arba į pasirinktą paštomatą ar siuntų atsiėmimo punktą. Užsakymą taip pat galite nemokamai atsiimti mūsų parduotuvėje Kaune.
Galimus pristatymo būdus ir jų kainas matysite pateikdami užsakymą. Išsamios pristatymo ir atsiėmimo sąlygos pateiktos Pirkimo taisyklių ir sąlygų 6 ir 7 skyriuose.
Pristatymo kainos
Visos kainos nurodytos su PVM ir nepriklauso nuo užsakymo vertės ar siuntos svorio.
| Šalis | Kurjeris | Paštomatas ar siuntų punktas |
|---|---|---|
| Lietuva | 5,00 € | 3,00 € |
| Neringa (Kuršių nerija) | 35,00 € | – |
| Latvija | 6,00 € | 4,00 € |
| Estija | 7,00 € | 5,00 € |
| Lenkija | 9,99 € | – |
| Airija, Austrija, Belgija, Čekija, Danija, Liuksemburgas, Nyderlandai, Prancūzija, Slovakija, Slovėnija, Suomija, Švedija, Vengrija, Vokietija | 15,00 € | – |
| Bulgarija, Graikija, Ispanija, Italija, Kroatija, Portugalija, Rumunija | 19,00 € | – |
Į kitas šalis prekių nepristatome. Papildomų pristatymo mokesčių netaikome.
Pristatymo terminai
Sandėlyje esančias prekes paprastai išsiunčiame per 1-2 darbo dienas nuo mokėjimo gavimo.
Numatomi pristatymo terminai nuo prekių išsiuntimo:
- Lietuvoje – 1-2 darbo dienos;
- Latvijoje ir Estijoje – 2-3 darbo dienos;
- kitose šalyse – 3-7 darbo dienos.
Nurodyti terminai yra orientaciniai ir gali priklausyti nuo kurjerių tarnybų darbo.
Išsiuntę užsakymą, el. paštu atsiųsime siuntos sekimo nuorodą. Apie numatomą pristatymą kurjerių tarnyba jus informuos SMS žinute arba el. paštu.
Atsiėmimas parduotuvėje
Adresas: V. Krėvės pr. 49, 49438 Kaunas
Darbo laikas: I-V 9:00-18:00
Kai užsakymas bus paruoštas atsiimti, informuosime jus el. paštu.
Prašome užsakymą atsiimti per 7 dienas nuo pranešimo gavimo. Jei per šį laiką jo neatsiimsite, galime atšaukti užsakymą ir grąžinti sumokėtus pinigus.
Jei kilo problemų dėl siuntos
Pažeista siunta
Jei pastebėjote pažeistą pakuotę, paprašykite kurjerio ar siuntų punkto darbuotojo užfiksuoti pažeidimą. Atsiimdami siuntą iš paštomato, rekomenduojame nufotografuoti pastebėtus pakuotės pažeidimus.
Apie pastebėtus pažeidimus prašome pranešti mums per 2 darbo dienas el. paštu [email protected] ir, jei įmanoma, pridėti nuotraukas. Pakuotę išsaugokite, kol problema bus išspręsta.
Siunta vėluoja
Siuntos buvimo vietą ir pristatymo būseną galite patikrinti paspaudę el. paštu gautą sekimo nuorodą. Dėl tikslesnio pristatymo laiko galite kreiptis tiesiogiai į kurjerių tarnybą.
Siunta pažymėta kaip pristatyta, tačiau jos negavote
Susisiekite su mumis el. paštu [email protected] – padėsime išsiaiškinti situaciją.
Siunta grąžinta siuntėjui
Jei siunta grąžinama mums dėl to, kad jos neatsiėmėte, atsisakėte priimti arba nurodėte neteisingą pristatymo adresą, galime pasiūlyti pakartotinį pristatymą arba užsakymo atšaukimą.
Pasirinkus pakartotinį pristatymą, už jį reikės sumokėti iš naujo.
Jei siunta grąžinama dėl nuo jūsų priklausančių priežasčių, užsakymo atšaukimo atveju turėsite atlyginti mūsų faktiškai patirtas ir pagrįstas papildomas siuntos grąžinimo išlaidas. Ši sąlyga netaikoma, kai pagal teisės aktus tokios išlaidos netenka pirkėjui.
Kilus klausimų, rašykite el. paštu [email protected].